Radno mjesto
Naziv posla: AGENT/ICA KORISNIČKE PODRŠKE NA NJEMAČKOM JEZIKU (E-MOBILNOST)
Mjesto rada: ZAGREB
Broj traženih radnika: 10
Radno vrijeme: Puno radno vrijeme
Smještaj: Nema smještaja
Naknada za prijevoz: Djelomično
Natječaj vrijedi od: 29.10.2025.
Natječaj vrijedi do: 27.11.2025.
Uvjeti za prijavu
Razina obrazovanja:
- Srednja škola do 4 godine
- Viša škola i prvostupanjska
- Fakultet, akademija, magistri, doktori
Radno iskustvo: Nije važno iskustvo
Ostale informacije
Poslodavac traži specijaliste/ice korisničke podrške na njemačkom jeziku za vodeću europsku energetsku kompaniju sa sjedištem u Skandinaviji, koja je poznata po svojoj posvećenosti energetskoj tranziciji — s ciljem potpune eliminacije emisije ugljičnog dioksida iz vlastitog poslovanja u nadolazećim godinama.
Opis posla:
• Rad za jednu od najvećih europskih energetskih kompanija, kao korisnička podrška korisnicima električnih vozila
• Osiguravanje izvrsnog korisničkog iskustvo pravovremenim i točnim odgovorima na upite putem telefona i e-maila
• Aktivno doprinositi uspjehu projekta – predlagati poboljšanja, dijeliti znanje i učiti zajedno s kolegama
• Rad od kuće u smjenama 24/7, 5 dana tjedno
Uvjeti:
• Izvrsno poznavanje njemačkog jezika (C1 razina ili više) u govoru i pismu
• Dobro poznavanje engleskog jezika (B2 razina ili više)
• Spremnost na rad na daljinu s punim radnim vremenom te mogućnost rada u smjenama 24/7
• Odlične komunikacijske i međuljudske vještine – poput empatije i aktivnog slušanja
• Sposobnost brzog usvajanja informacija, prilagodbe i reagiranja na promjene
• Pozitivan stav i želja za pružanjem izvrsnog korisničkog iskustva
• Prednost imaju kandidati/kinje s iskustvom u korisničkoj podršci
Poslodavac nudi:
• Međunarodno i inkluzivno okruženje
• Organiziranu obuku
• Kontinuirani razvoj kroz interne platforme za učenje
• Neograničene prilike za napredovanje
• Korporativne pogodnosti, popuste te bonuse dobrodošlice i preporuke